四川：大力推進“就近辦網上辦一次辦馬上辦”-人力資源服務案例-北京華建英才人力資源顧問有限公司|資質轉讓-資質收購

四川：大力推進“就近辦網上辦一次辦馬上辦” 2019-07-09 00:00:00 了解更多

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去年以來，四川省人社廳大力推進“就近辦、網上辦、一次辦、馬上辦”，推動行風建設工作任務落實。梳理發布服務清單和辦事指南。積極推動政務服務事項“三級四同”（省市縣三級名稱、數量、編碼、設定依據基本要素相同）并全部納入一體化政務服務平臺管理。所有事項對應的辦事指南同步發布。加大信息化建設力度。加快數據共享，對內實現人社各領域的信息共享，對外實現與工商、公安、質監、民政、衛計等部門數據共享。推進綜合柜員制，探索“受辦分離”經辦新模式，82%的市州、50%的縣（市、區）實現“一門進、一窗辦”。加快推進“最多跑一次”，建成全省人社“最多跑一次”一體化對接平臺，省本級95.3%審批服務事項實現“最多跑一次”，88.2%開通網上辦理渠道。規范創新服務。制定服務規范，印發窗口服務規范、工作人員考核辦法、現場值守制度等文件，規范窗口服務，并納入考核。創新服務方式，推行預約服務、延時服務、上門服務、代辦服務等便民舉措。開展“疏堵去痛解難”專項行動，從政策制定和業務經辦兩個層面，對所有人社領域服務事項進行“體檢”，查找容易引發群眾不滿意和輿論關注的“風險點”，有針對性制定解決方案。加強監督執紀問責。強化監督檢查，對全省21個市（州）全覆蓋檢查督導，三次對全省各市（州）790個機關和窗口單位進行暗訪，隨機電話訪問服務對象6817名。連續三年委托第三方機構對全省系統行風狀況進行測評。督促責任落實，將行風建設納入市（州）人社局綜合目標考核，納入廳屬單位負責人述職述廉報告。暢通投訴舉報渠道，在廳門戶網站、12333開設投訴舉報專項服務通道，完善閉環處理機制。（川仁宣） ?